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特定商取引法の表記

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会社名 株式会社 CIO  (町のお店・MOBILEGAUGE FACTORY)
台湾支店 責任者 井上 健太郎
所在地 8F,No.186,Section 1,Zhonghua Rd,Wanhua District,Taipei City,
108,Taiwan
お問合せ先 050-3632-2788 ※国内使用と同程度の料金で通話できるようにIP電話を導入しています。
+886 981-121-135
受付時間 9:00~22:00
メールは随時受け付けております。原則3時間以内に、遅くとも当日中にご連絡いたします。
お支払い金額 お支払い金額は、修理代/表示価格(税込)+手数料/表示価格(税込)+送料(税込)と致します。
通常、国外からの荷物をお受け取りの際は金額に応じて関税や消費税が発生致しますが、
手続きはすべて当ショップで負担致しますので、受け取りの際にお支払頂くことは一切ございません。
支払方法 銀行振り込みのみご利用頂けます。
支払時期 修理代金のお支払いは修理対応完了後となります。
商品の発送 入金確認後、翌日までに修理品を一般貨物扱いにて発送致します。
通常は発送日から2~3日でお届けが可能です。
また、連続休暇期間、災害、通関検査などが原因でお届けが遅れる場合がございます。
なお、土日祝日は提携運送会社による通関業務ができない関係上、当ショップからの発送は平日に限らせて頂きます。

キャンセルに関わる条件について

修理お申込み後のキャンセルや、その他お問合せはご連絡ください。
※台湾に到着後の修理キャンセルの場合は点検費用と端末返送時の送料が発生いたします。
※修理開始後のキャンセルはお受けできません。

お預かりした端末の取り扱いについて

データのバックアップ、データの初期化についてはお客様の責任の元で実施していただくようお願い致します。
原則メーカー修理のため、データを残されたままご送付頂いてもデータの保護ができません。
また、SIMカードは必ず抜いてからご送付ください。
万一実装されていてもSIMの保証は致しかねます。 また、アクセサリー(保護カバー、強化ガラス)や端末への直接のペイントなどは修理の過程で取り外される場合があります。
※必ずではありません
その場合、修理完了後に再度張り付けることは出来ないため、お客様ご自身で外してから発送頂けますようお願いいたします。
万が一、アクセサリーが付いていた場合の保証は一切致しかねます。

代替機の貸し出しについて

当ショップでは修理品をご自宅にお届けするまでの期間中、代替機(Andoid端末のみ)を有料(3,000円)にてご用意しております。
代替機には数に限りがございますので、お申込みのタイミングによっては、代替え端末をご用意できない場合もございます。また、代替え機をお選び頂くことはできません。
万が一、代替機を落下や水没などが原因で修理や廃棄が必要となった場合、同一端末の購入代金を請求させて頂きます。
なお、通常のご使用によるキズや劣化、自然故障などは省きます。
代替機の返送に伴う送料はお客様にご負担頂きます。
なお、代替機は十分な数のご用意がないため、他のお客様へスムーズにお渡しできるよう修理品のお届けから3日以内にご発送頂けますようお願いいたします。
修理品到着後7日間以内にご発送の手続きをして頂けない場合、延滞金もしくは同一端末の購入代金を請求させて頂きます。
代替機は国内拠点よりご依頼日から翌日までに発送させて頂きます。

修理完了後について

修理完了後の1ヶ月間以内に、同一事象が発生した場合、まずはご連絡ください。
再度修理拠点にて端末の状態を確認させていただき、確認できた故障箇所を無償で修理させていただきます。
その際の往復の送料は当ショップで負担させて頂きます。
ただし、検査の結果、故障が確認できなかった場合は修理せずにご返却させていただきますので、予めご了承ください。