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お申込の流れ

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修理フォームからご依頼ください

修理は原則、安心の現地メーカー修理です。
そのため、端末が台湾モデルと異なる場合、メーカー修理が出来ない場合がございます。
※ASUSなど一部のメーカーは台湾モデル以外の修理も可能です。

お問合せ時にも確認いたしますが、万が一、ご発送頂いた端末が台湾モデルではなく、メーカー修理ができない場合は、
端末を返却させて頂くか、当ショップ提携の修理メーカーでの修理をお選び頂けます。

また、修理受付時は修理費用や修理期間など明確にお伝えできません。
各メーカーごとに対応のスピードが異なる点、修理混雑状況によっても変動がある点、修理が必要な部分の調査が必要な点が挙げられます。

代替機の貸し出しについて

当ショップでは修理品をご自宅にお届けするまでの期間中、代替機(Andoid端末のみ)を有料(3,000円・ご自宅への発送費用含む)にてご用意しております。

代替機には数に限りがございますので、お申込みのタイミングによっては代替機をご用意できない場合もございます。
また、代替機をお選び頂くことはできません。
代替機は国内拠点よりご依頼日から翌日までに発送させて頂きます。

万が一、代替機を落下や水没などお客様責任での破損や故障の場合は、修理や再購入の代金に相当する金額を請求させて頂きます。
なお、通常のご使用によるキズや劣化、自然故障などは省きます。

代替機の返送にかかる送料はお客様ご負担となります。
なお、代替機は十分な数のご用意がないため、他のお客様へスムーズにお渡しできるよう修理品のお届けから3日以内にご発送頂けますようお願いいたします。

端末の送付先

① お近くの郵便局からEMS(国際スピード郵便)にて下記の宛先までご送付ください。
(発送地域にもよりますが、到着の目安は2~3日です)

②品名には「端末名」を記載し、「身の回りのもの」にチェックをして頂き、評価金額は2,000円とご記載ください。
※余計な関税がかかり、 お客様に費用をご負担頂かなくて済むようにご協力お願いいたします。

郵便番号:108 国名:台湾
送付先住所:台北市萬華區中華路一段186號8F
宛名:MOBILEGAUGE FACTORY
電話番号:0981-121-135

※英字でご記入する必要はございません。上記のままお願いいたします。

梱包の仕方

端末が入っていたケースに入れての発送は送料が高くなる傾向にあるため、
端末のみをプチプチなどの緩衝材で保護した上でのダンボールや郵便局で貰えるEMS専用のプチプチ封筒に梱包してのご発送をお願いいたします。
過去郵送中の破損などの事故は一度も発生したことはございませんが、航空便での輸送につき、お客様のご協力をお願いいたします。

発送前の注意点

①データのバックアップ、データの初期化をお客様の責任の元で実施していただくようお願いいたします。
※電源が入らない場合などはバックアップやデータの初期化は不可能だと思いますが、
原則そのような場合でも当初ショップ、およびメーカーではデータの抽出・保存は致しかねます。
メーカーによってはデータ保護ができる場合があるため、どうしてもの場合はご相談ください。

②SIMカードは必ず抜いてからご送付ください。
③アクセサリー(保護カバー、強化ガラス)や端末への直接のペイントなどは修理の過程で取り外される場合があります。
必ず取り外される訳ではございませんが、修理完了後に元通りにすることは出来ないため、
必要なアクセサリーはお客様ご自身で外してから発送頂けますようお願いいたします。

万が一、データやSIMカード、アクセサリーが残っていた場合、その保証は当ショップでは致しかねますので予めご了承下さいませ。